プライバシーポリシー

1.基本方針

本サービスは、チームのスキルをAIエージェントへ受け渡す「ゲート」です。当社は、ゲートを通る情報を預かる立場の重さを理解し、個人情報保護法その他の法令を遵守するとともに、取得する情報を必要最小限にとどめ、目的外の利用や外部への開示を行いません。

2.取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得します。

• 登録情報: 会社名・団体名、氏名、メールアドレス、その他登録時にご入力いただく情報
• スキルデータ: ユーザーが本サービスに登録したスキルの定義ファイル、プロンプト、設定情報
• 受け渡しログ: スキルの呼び出しに関するメタデータ（日時・呼び出されたスキル名・シート・接続元のAIクライアント種別）
• 決済情報: 有料プランの課金状況（クレジットカード番号そのものは決済代行事業者が管理し、当社は保持しません）

一方で、次の情報は取得・保存しません。

• ユーザーとAIクライアントの間の会話内容（AIへの入力およびAIからの出力の本文）
• 接続先のAIクライアント内部の設定・履歴・保存データ

3.利用目的

取得した情報は、次の目的の範囲で利用します。

• 本サービスの提供・維持・運用（アカウント管理、シートの発行、スキルの配信）
• 課金管理および請求
• 不正利用の検知、障害時の原因切り分け
• 本サービスの品質向上・新機能開発（利用規約第6条の範囲に限ります）
• 重要なお知らせ・サポートのご連絡

4.スキルデータと受け渡し情報の保護

1. ユーザーが登録したスキルデータ、およびAIクライアントとの受け渡しに関する情報は、本サービスの提供に必要な範囲でのみ取り扱い、外部には開示しません。
2. ユーザーがどのAIクライアントを使い、どのスキルをどのように運用しているかといった社内のAI活用に関する情報も、同様に外部へ開示しません。
3. 本サービスの改善のためにスキルデータを分析・加工する場合は、個社や個人を特定できない形に加工したうえで行います。

5.第三者提供

当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、取得した情報を第三者に提供しません。

• ご本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合

6.業務委託先での取り扱い

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、クラウドインフラ事業者（ホスティング・データ保管）および決済代行事業者（Stripe）に情報の取り扱いを委託します。委託先は、セキュリティ体制を確認のうえ選定し、契約により適切な管理を義務づけます。

7.安全管理措置

当社は、取得した情報への不正アクセス、漏えい、滅失または毀損を防止するため、通信の暗号化、アクセス権限の最小化、認証キーによる接続管理などの安全管理措置を講じます。

8.Cookie・アクセス解析

当社ウェブサイトでは、サイトの利用状況の把握のためにCookieおよび類似技術を使用することがあります。これらは個人を特定する目的では使用しません。ブラウザの設定によりCookieを無効化できますが、一部の機能が利用できなくなる場合があります。

9.開示・訂正・利用停止等の請求

ユーザーは、当社が保有する自己の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止を請求できます。ご本人であることを確認のうえ、法令に従い遅滞なく対応します。請求は下記の窓口までご連絡ください。

10.本ポリシーの改定

当社は、法令の改正やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上または当社ウェブサイト上で事前に周知します。

11.お問い合わせ窓口

本ポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までお願いします。

• 合同会社RealAIze
• メールアドレス: keito@realaize.jp
• お問い合わせフォーム: https://realaize.jp/contact/